RENAULT AUSTRAL

"Bonjour je viens de recevoir à nouveau une publicité concernant les portes ouvertes , je suis au regret de vous informer qu il n est plus nécessaire de m envoyer des publicités , car je n achèterai plus de Renault : Je m expliqué en deux mots , j ai été fidèle à la marque depuis plus de 20 ans et dernièrement ma twingo a rendu l âme à 80000 moteur HS entretenu garage Renault Grandvillars ( sans vraiment d explications plausibles ) le service relation client devait prendre les réparations à hauteur de 80 % , mais sa ne c est pas passé comme cela ( réparations +élevées que la valeur voiture ) donc au final je l ai laissé au garage pour une valeur de 200 E et à côté de sa j ai encore une clio et avant j avais une Megane . En conclusion pour moi RENAULT c est fini très déçu du final avec ma twingo je me suis rendu compte avec ce garage que la fidélité ne paye pas ADIEU RENAULT . Ce message date 1 an et c est pour cela que je vous le renvoie aujourd’hui car vous venez de m envoyer une invitation pour vos portes ouvertes je vous le redit ma position en vers RENAULT n à pas changer je n achèterai plus jamais de RENAULT ( merci Renault Grandvillars ). C est regrettable pour votre marque mais depuis je me suis dirigé vers une autre marque"

"Bonjour Désirant changer ma twingo, avec une reprise j'ai étee très bien reçue par la jeune femme à la réception. Elle m'a ensuite présentée à un vendeur :THOMAS TACLET.qui à très bien répondu à mes questions sûr l'éventuel achat d'un nouveau véhicule avec reprise de ma Twingo. iL m'en a proposé une somme très raisonnable. et m'a aidé à faire mon choix sur un nouveau véhicule d'après les critères demandés. THOMAS a été très professionnel, ce qui ne l'a pas empêché d'avoir également été très agréable et souriant. J'ai donc choisi une Clio intense dont j'attends la livraison mi septembre. Encore Merci pour vôtre accueil c'est le 3 ème véhicule que j'achète chez RENAULT Montbéliard et c'est toujours un grand plaisir. Je recommande cette succursale de RENAULT."

"On pourrait croire que la compétence technique est présente dans tous les garages Renault, mais l'expérience m'a prouvé que non.... Mais depuis que j'achète mes véhicules ( Renault, et d'occasion ) dans le groupe HESS, c'est le sans soucis, tant au niveau du véhicule au moment de l'achat, mais aussi des éventuelles réparations -comme récemment sur ma Mégane 4. Le diagnostic, la réparation et la prise en charge des frais de l'intervention, c'est le zéro défaut de la part de Renault Montbéliard. Et la sympathie du personnel en bonus ( Encore un grand merci à Mr GAUCI ). La suite de l'entretien de cette Mégane se fera à chez HESS Montbéliard, c'est certain ( et ce malgré les kilomètres à parcourir, mais c'est le prix de la tranquillité :) )"